كيفية إزالة الفيروسات من الهاتف

طريقة إزالة الفيروسات من هواتف الأندرويد

لإزالة الفيروس أو التطبيق الخبيث من هاتف محمول يعمل بنظام تشغيل آندرويد؛ يتم اتباع الخطوات التالية:

• إعادة تشغيل الهاتف بالوضعيّة الآمنة (بالإنجليزيّة: Safe mode)؛ وذلك لإيقاف عمل جميع البرامج عدا عن برامج النظام، ويتم ذلك في معظم الأجهزة عن طريق الضغط على زر تشغيل الجهاز وهو في حالة التشغيل ومن ثمَّ الضغط المستمر على نفس الزر حتّى تظهر خيار إعادة تشغيل الهاتف في الوضعيّة الآمنة، وبذلك سوف يُعاد تشغيل الجهاز، وستكون جملة (Safe mode) موجودة أسفل يسار الشاشة.
• الانتقال لإعدادات الجهاز (بالإنجليزيّة: Settings).
• الدخول لإعدادات التطبيقات (بالإنجليزيّة: Apps) واختيار تبويب التطبيقات المحمّلة (بالإنجليزيّة: Downloaded).
• البحث عن التطبيق الخبيث، وهو قد يكون آخر تطبيق تمّ تحميله قبل بدء حدوث مشاكل في الجهاز.
• الضغط على اسم التطبيق عند إيجاده ومن ثمَّ الضغط على زر حذف (بالإنجليزيّة: Uninstall).
• بعد حذف التطبيق الخبيث، يتم إعادة تشغيل الجهاز للخروج من الوضعيّة الآمنة.

حذف الفيروسات من هاتف الأندرويد بإلغاء خصائص الإدارة

في حال كان زر الحذف غير متاحاً، فيجب إلغاء خصائص الإدارة (بالإنجليزيّة: Administrator) منه قبل استطاعة حذفه، ويتم ذلك كالتالي:

• الانتقال للإعدادات، ومن ثمَّ إعدادات الأمان (بالإنجليزيّة: Security).
• الضغط على خيار (Device Administrators).
• إلغاء اختيار التطبيق الخبيث ومن ثم الضغط على زر الإبطال (بالإنجليزيّة: Deactivate).
• إزالة التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إزالة الفيروسات من هواتف الأيفون

إنَّ تعرُّض أجهزة الآيفون (بالإنجليزيّة: iPhone) أو الآيباد (بالإنجليزيّة: iPad) للفيروسات هو أمر نادر نظراً لطبيعة هذه الأجهزة باستثناء حالة عمل جيلبريك، والمشاكل التي قد تطرأ عليها تكمن في حدوث إعادة توجيه لصفحات الويب، ويمكن حل هذه المشكلة كالتالي:

• الانتقال للإعدادات.
• الدخول إلى إعدادات متصفِّح سفاري (بالإنجليزيّة: Safari).
• الضغط على زر حذف سجل وبيانات التصفُّح Clear History and Website Data.
• الضغط على زر Clear History and Data لتأكيد العمليّة.

حذف الفيروسات من الأيفون بطرق أخرى

في حال استمرّ وجود مشاكل في الجهاز، أو لم تكن المشكلة في المتصفِّح كما سبق الذكر، فيمكن تجربة أحد الحلول التالية:

• إعادة تشغيل الجهاز.
• استعادة آخر ننسخة احتياطيّة (بالإنجليزيّة: Restore backup) للآيفون.
• مسح كل ما على الآيفون من خلال الإعدادات كالتالي:
• الدخول للإعدادات.
• الدخول إلى عام (بالإنجليزيّة: General).
• الضغط على زر إعادة تعيين (بالإنجليزيّة: Reset).
• الضغط على زر مسح جميع المحتويات والإعدادات (بالإنجليزيّة: Erase All Contents and Settings).